O Sistema meu INSS permite que você acesse serviços e solicite vários benefícios da Previdência Social.
Então, quando você faz pedidos pelo sistema ou, até mesmo, nas agências do INSS, pode acontecer de ser solicitado outros documentos.
Assim, o INSS notifica você por SMS, e-mail ou carta, informando que os documentos apresentados não estão completos ou estão incorretos e, assim, pede para que você faça a correção.
Essa solicitação é chamada de cumprimento de exigência, então, você pode cumprir essa solicitação pelo site meu INSS ou indo às agências do INSS.
Entretanto, nesse período de pandemia pelo novo coronavírus, as agências do INSS estão fechadas e é muito provável que o retorno demore para acontecer.
Nesse caso, você pode enviar os documentos pela internet, basta acessar o sistema Meu INSS e, depois, localizar a solicitação que está pendente.
Mesmo se as agências estivessem abertas, era possível e mais fácil enviar os documentos por esse mesmo sistema, pois é mais prático e rápido.
Contudo, entendo muito bem as dificuldades e os erros que têm acontecido no Meu INSS.
Inclusive, falei em outro artigo sobre os erros na senha (clique aqui para acessar).
Como cumprir exigências pelo Meu INSS?
Você já pode cumprir exigências pelo site ou aplicativo do Meu INSS, ou seja, você pode enviar documentos pendentes em pedidos de benefícios.
Atenção! É bastante comum o INSS solicitar outros documentos e informações nos pedidos de auxílios e aposentadorias.
Você recebe a notificação de pendência e, então, pode enviar o documento pelo sistema para que seja dado andamento à análise do benefício.
Entretanto, para realizar esse procedimento, é necessário que você tenha a senha de acesso ao Meu INSS:
- clique aqui e saiba como fazer o seu cadastro no sistema
- clique aqui se estiver apresentando erros no momento do cadastro de senha
Como fazer?
Passos para você cumprir exigências no Meu INSS:
- Acesse o site meu.inss.gov.br ou aplicativo Meu INSS (Google Play ou App Store);
- Se tiver senha, clique em Entrar, digite seu CPF e, depois, sua senha; se ainda não tiver senha, clique aqui e saiba como se cadastrar;
- Selecione Agendamentos / Solicitações
Atenção: na tela inicial existe a opção Cumprimento de Exigência, mas nessa opção você fará um agendamento para atendimento presencial, então, para enviar apenas pelo sistema e não fazer agendamento, clique na opção indicada abaixo:
- Localize o processo e clique na lupa para detalhar o pedido, depois clique em Cumprir Exigência;
- Para juntar os documentos, clique no + ao lado direito > Anexar > selecione o documento no computador ou celular e clique em ENVIAR (repita o processo com os outros documentos); depois, clique em Avançar;
Atenção: se você for incluir documentos fotografados ou digitalizados, cada documento precisa ter, no máximo, 5 MB.
Caso o seu arquivo seja maior que 5 MB, você pode dividir (se for possível) ou tentar comprimir em sites como o www.ilovepdf.com.
- Você pode escrever observações e esclarecimentos sobre a exigência, para isso, clique em Responda Aqui. Porém, só escreva informações que possam ajudar o INSS a analisar os seus documentos.
- Se estiver tudo certo, clique Enviar e verifique se todos os arquivos foram enviados.
Agora, você precisa aguardar uma nova análise do INSS. Você receberá atualizações por e-mail, SMS ou no Meu INSS.
