Início de mês é o momento esperado para receber o pagamento do benefício. Mas na hora de sacar o dinheiro no banco, a pessoa descobre que não foi depositado.
Isso já aconteceu com você? Acredito que não há nada mais frustrante.
Essa situação pode ocorrer por motivos como uma possível falha no sistema ou por algum dado pessoal incorreto, por exemplo.
Para resolver esse problema, o primeiro passo é esse: descobrir o porquê do seu pagamento não ter caído na conta.
Depois, é possível solicitar esse pagamento ao INSS pela internet. Aqui eu te mostro o passo a passo completo.
Acompanhe!
Atenção à data do pagamento do INSS
Antes de qualquer coisa, é importante você ter a certeza de que não cometeu nenhum equívoco em relação ao pagamento do seu benefício.
Ir sacar na data errada do pagamento, quando ele não estava liberado ainda, é o maior exemplo disso.
Como o aposentado ou pensionista recebe conforme o número final do cartão do seu benefício, todo mês há uma data exata para o pagamento cair na conta.
E, talvez, não é que o seu benefício não será pago, apenas não foi depositado ainda!
Pode ser que você tenha confundido a data do pagamento. O que é normal acontecer.
Para saber se foi isso mesmo, basta verificar o número que aparece no cartão do seu benefício e confirmar no calendário de pagamento de 2021.
Primeiro, você deve olhar o número que está antes do traço com o dígito final. Como no exemplo a seguir:
- Exemplo: Número do Benefício (NB): 999.999.996-9. Nesse caso, deve ser considerado o final 6 para saber a data para receber o pagamento do benefício do INSS.
Depois disso, é só verificar o calendário de pagamento de 2021, de acordo com esse dígito antes do traço.
- Para acessar o calendário de 2021, é só clicar aqui.
Até quando o pagamento fica disponível para realizar o saque?
Poucos sabem, mas o INSS estabelece um prazo de validade da parcela. Geralmente, o beneficiário tem 90 dias sacar o seu benefício.
Caso o saque não seja realizando durante esse prazo, o valor do pagamento poderá ser devolvido ao INSS.
Se o problema foi a data errada, ótimo. É só esperar a dia certo para ir sacar o seu benefício.
Agora, se você confirmou que está tudo certo com a data do seu pagamento e mesmo assim o benefício não estava na conta, vou te mostrar o que fazer!
Meu pagamento não foi depositado, o que fazer?
A primeira coisa a ser feita é entender o motivo para isso ter acontecido.
Sendo os principais:
- Erro no sistema do próprio banco:
- Dados errados (ex: Número do CPF, conta e instituição bancária, etc);
- Pagamento não foi emitido por ter sido interrompido ou cessado.
Porém, para essa última possibilidade que te mostrei, o INSS precisa justificar o motivo para suspender o seu benefício.
Se você não recebeu por conta de alguma irregularidade no benefício, por exemplo, o INSS deve te notificar e apresentar um motivo sobre isso.
Infelizmente, por mais que eu mostre outras causas para o seu pagamento do INSS não ter caído na conta, não será possível identificar exatamente o seu caso.
Por isso, você precisa saber a situação específica do seu benefício. Isso pode ser feito ligando para a central 135 ou consultando o extrato de pagamento mensal do seu benefício.
A importância do extrato de pagamento
O extrato de pagamento mensal do INSS pode te ajudar (e muito!) nessas horas!
Por parecer muito com um contracheque, com ele, você tem acesso aos detalhes mais importantes do seu pagamento.
Dessa forma, no extrato de pagamentos do INSS, você encontra suas informações financeiras, além de conferir as datas de referência e de pagamento.
Assim, ao emitir o extrato, você fica sabendo se está tudo certo com o seu pagamento ou se há alguma inconsistência.
Esse procedimento é feito pelo aplicativo ou site Meu INSS. Se você quer saber como, tenho um artigo perfeito, é só clicar aqui!
Agora, após saber o motivo de não ter recebido, você pode solicitar esse pagamento que ficou para trás pela internet, por meio do portal Meu INSS.
Confira o passo a passo!
Como solicitar o pagamento não recebido pela internet
Após saber o que realmente aconteceu, dependendo da sua situação, você pode solicitar esse pagamento atrasado!
Basta ter um cadastro no portal Meu INSS, aplicativo ou site.
Caso ainda não tenha ou não consiga fazer o cadastro, não se preocupe: em outro artigo tem um guia completo sobre esse sistema digital da previdência!
Agora veja o passo a passo:
1. Faça um novo requerimento
No menu principal, aquela tela que aparece após você colocar o seu CPF e a sua senha, selecione a opção “Agendamentos/Solicitações”.
Depois, na próxima tela que aparecer, no canto inferior direito, clique em “Novo requerimento”.
2. Solicite o seu pagamento atrasado
Na barra de pesquisa, digite “Solicitar pagamento de benefício não recebido”.
Confirme todos os seus dados ou atualize, caso necessário.
Feito isso, finalize o seu pedido, clicando em “Avançar”.
3. Acompanhe a sua solicitação
Para acompanhar o seu pedido, volte ao menu principal, clique novamente em “Agendamentos/ Solicitações” e selecione a solicitação.
Segundo o INSS, o tempo para essa análise é de 45 dias, em média.
Veja um exemplo de solicitação que está em análise:
Pronto! Agora você já sabe o que fazer quando o seu pagamento do INSS não cair na conta e como solicitar esse pagamento em atraso.
Assim como eu comentei com você, é imprescindível saber o que aconteceu de fato com o pagamento do seu benefício.
O problema pode ser desde uma simples falha no sistema do banco ou até um grave erro do INSS.
Nesses casos, se informe pela central 135 e não deixe de buscar um advogado especialista para auxiliá-lo.
